תנאי שימוש ומדיניות ביטול

תנאי שימוש כלליים

כל פעולה באתר משמעה: רכישת ואספקת הכרטיסים לאירועים המוצעים למכירה באתר. רכישה של משקאות אלכוהוליים מותרת אך ורק לרוכש שגילו מעל 18 שנים. התקשרות בעסקה כלשהי באמצעות האתר מותרת לבני 18 ומעלה בלבד. מכירת יין ואלכוהול לקטינים בני 18 ומטה – אסורה לפי דין והיא מהווה עבירה פלילית.

אזהרה: צריכה מופרזת של אלכוהול מסכנת חיים ומזיקה לבריאות!

מחירים וביצוע הזמנה

מחירי המוצרים באתר נקובים בשקלים חדשים, כוללים מע״מ על פי חוק. הנהלת החברה רשאית לעדכן את המחירים מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה הוא המחיר שהתפרסם בעת השלמת תהליך ההזמנה.

קבלת הזמנה מאת הרוכש תהווה הצעה של הרוכש לרכישה. קבלת ההצעה תתבצע באמצעות שליחת דוא"ל על ידי החברה המאשר את ביצוע ההזמנה.

🚚 מדיניות הספקת כרטיסים

אספקת הכרטיסים לאירועים מתבצעת במייל שנמסר על-ידי הלקוח במהלך ההזמנה, מיד לאחר השלמת התשלום. הכרטיסים דיגיטליים ואינם נשלחים פיזית. האחריות לבדוק כי פרטי ההזמנה נכונים (כולל כתובת המייל) חלה על הלקוח.

↩️ מדיניות ביטול עסקה

ניתן לבטל את הכרטיס עד 7 ימי עסקים לפני מועד האירוע, וזאת בהתאם לחוק הגנת הצרכן. ביטול בתוך פרק הזמן האמור יזכה את הרוכש בזיכוי מלא.

לביטול הזמנה, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו (בימים א'-ה' מ- 8:30 ועד 15:30, למעט ערבי חג, חג ושבתון) בטלפון 054-7666621 או במייל yeynawine@gmail.com.

הזיכוי יתבצע בתוך 30 ימי עסקים מיום הביטול, בהתאם להנחיות חברות האשראי, ויבוצע תמיד באותם תנאים ולאמצעי התשלום ממנו בוצעה העסקה.

צפייה בחוק הגנת הצרכן: http://www.consumers.org.il/category/cancel_e

ביטול ההזמנה על ידי החברה

החברה תהיה רשאית על פי שיקול דעתה הבלעדי לבטל הזמנה, מכל סיבה שהיא, ללא צורך בהנמקה או הודעה מראש, וזאת אף אם הרוכש קיבל הודעת דוא"ל על אישור הרכישה. במקרה של ביטול הזמנה על ידי החברה, יזוכה הרוכש במלוא סכום ההזמנה.

* לכל שאלה או בעיה, אנו זמינים בטלפון: 054-7666621 או בכתובת האימייל: yeynawine@gmail.com